Das
Studierendenwerk Heidelberg
sucht zum
nächstmöglichen Zeitpunkt
am Standort Heidelberg:
IT Support Specialist (m/w/d)
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in oder IT-Systemkaufmann/frau
- Erfahrung im Support von ERP- und Kassensystemen, idealerweise TL1, sowie Zeiterfassungssoftware
- Sicherer Umgang mit Benutzerverwaltung und Softwareinstallation
- Organisationsgeschick und Erfahrung in der Koordination externer Dienstleister
- Erfahrung in der Ausstattung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
- PKW-Führerschein zwingend erforderlich
Ihre Aufgaben
- Telefonische, Remote- und Ticketsystem-basierte Beantwortung von Fragen zu Microsoft Windows, Microsoft Office, Druckern und Multifunktionsgeräten (MFC)
- Unterstützung bei der Nutzung und Problemlösung im ERP-System TL1 sowie im Kassensystem TL
- Analyse und Lösung von Systemstörungen im täglichen IT-Betrieb
- Support für die Zeiterfassungssoftware Tisoware
- Durchführung von Systempflege und regelmäßigen Softwareupdates für Standardsoftware und ERP-Systeme (z. B. TL1)
- Mitwirkung bei Umstellungsarbeiten, z. B. Migration auf Windows 11 oder neue MS Office-Versionen
- Installation, Konfiguration und Test von Softwareanwendungen sowie Durchführung von Datensicherungen
- Entwicklung und Umsetzung von Automatisierungsprozessen zur Effizienzsteigerung
- Beschaffung von Lizenzen sowie Koordination und Steuerung externer Dienstleister
Was wir Ihnen bieten
- Vergütung nach dem Tarifvertrag TV-L bis EG 9b, inkl. Jahressonderzahlung.
- Krisensicherer Arbeitsplatz sowie einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit 30 Tagen Urlaub und arbeitsfrei am 24.12. und 31.12.
- Betriebliche Altersversorgung (VBL)
- Zahlreiche Benefits (wie z.B. günstige Versicherungstarife, Vergünstigungen in unseren Mensen und Cafés, vergünstigtes VRN-Jobticket, Firmenfitness, Firmenkleidung, u.v.m.)
- Corporate Benefits
- Mobiles Arbeiten
- Planbare Arbeitszeiten
- Ein hochmodernes, attraktives Arbeitsumfeld
Weitere Informationen
Bewerbung
Bewerbungsfrist:
30.08.2025
Personalabteilung
Studierendenwerk Heidelberg AöR
Marstallhof 1
69117 Heidelberg
Marstallhof 1
69117 Heidelberg
+49 6221 54-3645
HINWEIS: Die Verantwortung für Inhalt und Richtigkeit der einzelnen Stellenanzeige obliegt ausschließlich dem jeweils ausschreibenden Studierendenwerk. Wenden Sie sich bei inhaltlichen Fragen bitte direkt an die oben genannten
Ansprechpersonen des betreffenden Studierendenwerks.