Das Studierendenwerk Heidelberg sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Heidelberg:

IT Support Specialist (m/w/d)

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in oder IT-Systemkaufmann/frau
Erfahrung im Support von ERP- und Kassensystemen, idealerweise TL1, sowie Zeiterfassungssoftware
Sicherer Umgang mit Benutzerverwaltung und Softwareinstallation
Organisationsgeschick und Erfahrung in der Koordination externer Dienstleister
Erfahrung in der Ausstattung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
PKW-Führerschein zwingend erforderlich

Ihre Aufgaben

Telefonische, Remote- und Ticketsystem-basierte Beantwortung von Fragen zu Microsoft Windows, Microsoft Office, Druckern und Multifunktionsgeräten (MFC)
Unterstützung bei der Nutzung und Problemlösung im ERP-System TL1 sowie im Kassensystem TL
Analyse und Lösung von Systemstörungen im täglichen IT-Betrieb
Support für die Zeiterfassungssoftware Tisoware
Durchführung von Systempflege und regelmäßigen Softwareupdates für Standardsoftware und ERP-Systeme (z. B. TL1)
Mitwirkung bei Umstellungsarbeiten, z. B. Migration auf Windows 11 oder neue MS Office-Versionen
Installation, Konfiguration und Test von Softwareanwendungen sowie Durchführung von Datensicherungen
Entwicklung und Umsetzung von Automatisierungsprozessen zur Effizienzsteigerung
Beschaffung von Lizenzen sowie Koordination und Steuerung externer Dienstleister

Was wir Ihnen bieten

Vergütung nach dem Tarifvertrag TV-L bis EG 9b, inkl. Jahressonderzahlung.
Krisensicherer Arbeitsplatz sowie einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit 30 Tagen Urlaub und arbeitsfrei am 24.12. und 31.12.
Betriebliche Altersversorgung (VBL)
Zahlreiche Benefits (wie z.B. günstige Versicherungstarife, Vergünstigungen in unseren Mensen und Cafés, vergünstigtes VRN-Jobticket, Firmenfitness, Firmenkleidung, u.v.m.)
Corporate Benefits
Mobiles Arbeiten
Planbare Arbeitszeiten
Ein hochmodernes, attraktives Arbeitsumfeld

Weitere Informationen

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Bewerbung

Bewerbungsfrist: 30.08.2025

Personalabteilung

bewerbungen(at)stw.uni-heidelberg.de

Studierendenwerk Heidelberg AöR
Marstallhof 1
69117 Heidelberg

+49 6221 54-3645

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