Sachbearbeiter:in IT Service und Netzwerk (w/m/d)

Wir für Studierende

Das Studentenwerk Leipzig ist ein Dienstleister mit sozialem Auftrag. Mit unseren Beratungs- und Unterstützungsleistungen wollen wir dazu beitragen, dass Studieren gelingt. Unsere Mensen und Cafeterien bieten hochschulnahe, preiswerte und gesunde Verpflegung für die Studierenden und Beschäftigten der Leipziger Hochschulen an. In unseren Studentenwohnheimen wohnen Studierende in studentischer Gemeinschaft kostengünstig und komfortabel. Das Amt für Ausbildungsförderung berät die Studierenden über die Förderung nach dem Bundesausbildungsförderungsgesetz. Zudem fördern wir studentische Mobilität und studentische Kultur. Unsere Beratungsstellen helfen dabei, das Studium auch in nicht ganz einfachen Situationen meistern zu können. Besondere Unterstützung erhalten Studierende mit Kind, internationale Studierende und Studierende mit einer Beeinträchtigung.

Als Solidarbeitrag zur Finanzierung dieser Angebote, zahlt jeder Studierende einen Semesterbeitrag an das Studentenwerk. Damit werden die vielfältigen Service- und Beratungsleistungen finanziert, ein großer Teil des Semesterbeitrages wird zur Stützung des Mensaessens verwendet. In der Beitragsordnung sind Höhe und Verwendung des Semesterbeitrages festgelegt.

Das Studentenwerk Leipzig wird mitfinanziert durch Steuermittel auf der Grundlage des vom Sächsischen Landtag beschlossenen Haushalts. Der größte Teil der Finanzierung des Studentenwerkes wird durch Einnahmen in Mensen, Cafeterien und Studentenwohnheimen bestritten.

Für unser Sachgebiet Informationstechnik suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine:n Sachbearbeiterin IT Service und Netzwerk (w/m/d) in Vollzeit (auf Wunsch Teilzeit möglich) zunächst befristet für ein Jahr.

• Ein offenes, wertschätzendes Team, das zusammenarbeitet, weiterdenkt, sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam etwas bewegt
• Ein abwechslungsreicher Aufgabenbereich, in dem Sie Ihre fachliche Expertise einbringen und gleichzeitig Neues mitgestalten können mit einem Mix aus Teamarbeit und eigenverantwortlichen Projektaufgaben
• Entwicklungsperspektiven durch regelmäßige Fortbildungen und berufliche Weiterentwicklung
• Tarifliche Vergütung nach TV-L Entgeltgruppe 8 mit einer Jahressonderzahlung sowie betrieblicher Altersvorsorge (VBL)
• 30 Urlaubstage plus arbeitsfreie Tage am 24. und 31. Dezember
• Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit und die Möglichkeit mobiler Arbeit bis zu max. 40 % der Arbeitszeit
• Stabilität und soziale Sicherheit eines Arbeitgebers im öffentlichen Dienst
• Moderner Arbeitsplatz im Zentrum Leipzigs mit hervorragender Anbindung
• Zuschuss zum Jobticket/Deutschlandticket
• Vergünstigte Verpflegung in unseren Mensen

• IT-Support und Betreuung unserer Mitarbeiter:innen sowie der Student:innen in den Wohnheimen, insbesondere bei der Einrichtung des Internetzugangs – sowohl vor Ort als auch über unser Ticketsystem
• Analyse und Behebung von Software- und Hardwareproblemen sowie Unterstützung bei Netzwerk- und Internetstörungen im 1st-Level-Support
• Bereitstellung von IT-Equipment, Einrichtung von Arbeitsplätzen sowie Installation und Konfiguration von Programmen und Betriebssystemen
• Koordination und Abstimmung von Terminen mit externen Dienstleistern zur Störungsbehebung
• Überwachung und Sicherstellung des laufenden Betriebs der IT-Systeme mithilfe vorhandener Hard- und Softwarelösungen
• Erstellung, Pflege und Aktualisierung technischer Dokumentationen
•  sowie Umsetzung technischer Verbesserungsmaßnahmen.

• Kenntnisse in der Netzwerktechnik, aktuellen Betriebssystemen und Hardware
• Grundverständnis von gängigen Anwendungen und Tools
• Erfahrung mit Ticketsystemen
• Eine sehr hohe Serviceorientierung, Zuverlässigkeit und interkulturelle Sensibilität
• Sichere Deutschkenntnisse, Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Freude am Umgang mit inländischen und ausländischen Studierenden
• Eigenverantwortliche, strukturierte und effiziente Arbeitsorganisation mit der Fähigkeit, Aufgaben zu priorisieren und Termine zuverlässig einzuhalten
• eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in oder eine vergleichbare technische Ausbildung in Verbindung mit einschlägiger Berufserfahrung.
• Bereitschaft zum Führen eines Dienstfahrzeuges (vorhandener Führerschein wird vorausgesetzt)